Protection des données

Politique de confidentialité

Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection des données revêt une importance particulière pour la direction de Disc-O-Bed Schweiz GmbH. L'utilisation des pages Internet de Disc-O-Bed Schweiz GmbH est en principe possible sans fournir aucune donnée à caractère personnel. Toutefois, si une personne concernée souhaite bénéficier de services spécifiques proposés par notre entreprise via notre site Internet, le traitement de données à caractère personnel peut s'avérer nécessaire. Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire et qu'il n'existe aucune base légale pour un tel traitement, nous demandons généralement le consentement de la personne concernée.

Le traitement des données à caractère personnel, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone d'une personne concernée, s'effectue toujours conformément au Règlement général sur la protection des données et aux dispositions nationales en matière de protection des données applicables à Disc-O-Bed Schweiz GmbH. Par le biais de la présente déclaration de confidentialité, notre entreprise souhaite informer le public de la nature, de l'étendue et de la finalité des données à caractère personnel que nous collectons, utilisons et traitons. En outre, la présente déclaration de confidentialité informe les personnes concernées des droits dont elles disposent.

En tant que responsable du traitement, Disc-O-Bed Schweiz GmbH a mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin de garantir une protection aussi complète que possible des données à caractère personnel traitées via ce site Internet. Toutefois, les transmissions de données par Internet peuvent en principe présenter des failles de sécurité, de sorte qu’une protection absolue ne peut être garantie. C’est pourquoi chaque personne concernée est libre de nous transmettre ses données à caractère personnel par d’autres moyens, par exemple par téléphone.

 

1. Responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Disc-O-Bed Suisse S.A.R.L.
c/o H. Reissmann
Rüchliweg 101
4125 Riehen
Suisse

E-mail : info@discobed.ch

2. Remarques générales sur le traitement des données

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales suisses en matière de protection des données (loi fédérale sur la protection des données, LPD).

Les données à caractère personnel désignent toutes les informations permettant d'identifier une personne, par exemple son nom, son adresse, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail.

3. Collecte et traitement des données à caractère personnel

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous :

• visiter notre boutique en ligne
• passer une commande
• Créer un compte client
• s'abonner à notre newsletter
• nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail

Dans ce cadre, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au paiement
• Historique des commandes
• adresse IP
• informations techniques concernant l'appareil et le navigateur utilisés

Le traitement des données a pour seul objectif l'exécution du contrat, la communication avec les clients ainsi que l'amélioration de notre offre.

4. Compte client

Vous avez la possibilité de créer un compte client dans notre boutique. Les données que vous fournissez seront alors enregistrées afin de vous permettre de passer vos prochaines commandes plus rapidement.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail.

5. Commandes sur la boutique en ligne

Pour traiter votre commande, nous avons besoin de certaines données à caractère personnel, telles que votre nom, votre adresse, vos informations de paiement et vos coordonnées.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Traitement et expédition de votre commande
• traitement des paiements
• Communications relatives à votre commande
• obligations légales de conservation

6. Prestataires de paiement

Pour le traitement des paiements, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes. En fonction du mode de paiement choisi, vos données de paiement sont transmises au prestataire concerné.

Nous utilisons notamment les prestataires de paiement suivants :

Shopify Payments
Shopify International Limited
Victoria Buildings
2e étage, 1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

TWINT AG
Stauffacherstrasse 41,
, 8004 Zurich,
, Suisse

PostFinance SA
Mingerstrasse 20,
, 3030 Berne,
, Suisse

Les prestataires de paiement concernés traitent les données de manière autonome, conformément à leurs politiques de confidentialité.

7. Prestataires de services de livraison

Afin de livrer votre commande, nous transmettons votre adresse de livraison ainsi que, le cas échéant, toute autre information nécessaire à notre prestataire de services de livraison.

Nos envois sont assurés par :

DHL

La transmission des données a pour seul but la livraison de votre commande.

8. Lettre d'information

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement des informations sur nos produits, nos offres et notre actualité.

Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons :

Klaviyo Inc.
125 Summer St,
, Boston, MA 02111,
, États-Unis

Vos données sont traitées sur les serveurs de Klaviyo. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en nous contactant.

9. Formulaire de contact et communication

Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous enregistrons vos coordonnées afin de traiter votre demande et de pouvoir y donner suite si nécessaire.

Les données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement.

10. Utilisation de Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Shopify.

Shopify fournit la plateforme de commerce électronique sur laquelle nous proposons et vendons nos produits.

Fournisseur :

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2e étage
1–2 Haddington Road
Dublin 4
Irlande

Shopify traite notamment les données à caractère personnel suivantes :

• Concernant la mise à disposition du site web
• pour le traitement des commandes
• sur l'analyse technique
• pour garantir la sécurité

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

11. Suivi et analyse (Meta Pixel)

Nous utilisons sur notre site web le Meta Pixel de la société Meta Platforms Inc.

Celui-ci nous permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont été redirigés vers notre site web via une publicité Facebook ou Instagram.

Cela sert à :

• mesurer l'efficacité de nos publicités
• optimiser nos actions marketing

Dans ce cadre, les données suivantes, entre autres, peuvent être traitées :

• adresse IP
• Informations sur l'appareil
• pages consultées
• Interactions dans la boutique

Fournisseur :

Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square,
, Grand Canal Harbour,
, Dublin 2,
, Irlande

12. Cookies et outil de consentement

Notre site web utilise des cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal et contiennent certaines informations.

Nous utilisons un outil de consentement aux cookies de Shopify qui vous permet de choisir les cookies que vous autorisez.

Les cookies sont notamment utilisés pour :

• fonctionnalités techniques de la boutique en ligne
• Fonction panier
• À des fins d'analyse et de marketing

Vous pouvez modifier vos paramètres relatifs aux cookies à tout moment via la bannière de consentement.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute altération, perte, destruction ou accès non autorisé.

Notre site web utilise un cryptage SSL pour assurer la sécurité de la transmission des données.

14. Conservation des données

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité visée ou tant que des obligations légales de conservation s'appliquent.

Conformément à la législation en vigueur, les données relatives aux commandes et aux factures peuvent être conservées pendant plusieurs années.

15. Droits des personnes concernées

En vertu de la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Obtenir des informations sur vos données enregistrées
• Exiger la rectification de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (sous réserve qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation)
• de vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.

16. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou qu'elle tienne compte des modifications apportées à nos services.