Purtroppo, quando si ordina un Disc-O-Bed, la consegna presso un punto di ritiro non è possibile a causa delle dimensioni del prodotto. La consegna avviene quindi sempre tramite DHL al tuo indirizzo.

Fanno eccezione il Bund Bed e il Disc-O-Bed 2XL: questi due prodotti vengono consegnati tramite corriere specializzato. Per quanto riguarda la data di consegna, è quindi indispensabile indicare il numero di telefono al momento dell’ordine, affinché la consegna possa avvenire senza intoppi.

Ti comunichiamo i tempi di consegna previsti per il tuo ordine nella panoramica dell'ordine e nella conferma d'ordine inviata via e-mail; tali tempi possono tuttavia variare a seconda degli articoli selezionati e del metodo di spedizione. Di norma, i tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi, ad eccezione dei prodotti consegnati tramite corriere (Bund Bed + 2XL).

In Germania:5,90 € / a partire da 100,00 € la spedizione è gratuita

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Se non sei soddisfatto del tuo ordine, hai 30 giorni di tempo per restituirci gli articoli in questione. Ti preghiamo di tenere presente che non possiamo offrire la spedizione gratuita per i resi e che le spese di spedizione sono a tuo carico (fanno eccezione i casi di garanzia e i reclami che comportano la restituzione della merce). 

La restituzione va effettuata autonomamente e a proprie spese all’indirizzo:
DISC-O-BED EU GmbH
Servizio clienti
Lustgartenstr. 103
79576 Weil am Rhein

Possiamo accettare il reso solo di merce che sia in condizioni pari al nuovo e integra. Il semplice montaggio del letto a scopo di prova non è considerato un utilizzo.

Il rimborso del tuo reso verrà sempre accreditato in base al metodo di pagamento che hai scelto al momento dell'ordine. Una volta ricevuto il reso, provvederemo a verificarlo. Il rimborso verrà effettuato entro i successivi 14 giorni.

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Inserisci il codice sconto / codice promozionale nell'ultimo passaggio dell'ordine nel campo "Buoni e codici sconto" e clicca su "Riscatta". L'importo totale del buono regalo verrà detratto dal totale nel carrello.

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Non è possibile combinare più codici sconto tra loro. Ciò significa che è possibile utilizzare un solo codice sconto per ogni ordine. Ti preghiamo inoltre di prestare attenzione alle date di validità delle promozioni e dei buoni sconto, poiché potrebbero essere limitate.

Hai una domanda su un prodotto o hai bisogno di aiuto per un ordine? Siamo a tua disposizione telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 08 alle 17. Puoi anche inviarci la tua richiesta via e-mail. Ti risponderemo il prima possibile.

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La consegna di un Disc-O-Bed avviene di norma tramite DHL. Riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

Fanno eccezione il Bund Bed e il Disc-O-Bed 2XL: questi due prodotti vengono consegnati tramite corriere specializzato. Per la data di consegna è quindi indispensabile indicare il numero di telefono al momento dell’ordine.

Tutti i nostri Disc-O-Bed e anche la Disc-Chair sono coperti da una garanzia di 5 anni a partire dalla data di acquisto.

Tutti gli altri nostri accessori sono coperti da una garanzia di 2 anni.

Se dovessi riscontrare un problema con il tuo prodotto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Ti preghiamo di indicare il motivo del reclamo e, nel caso dei letti, anche il numero d’ordine (che trovi sull’etichetta sul retro del materasso). Ti preghiamo inoltre di allegare alla mail la ricevuta d’acquisto e, se possibile, delle foto che illustrino il motivo del reclamo nel modo più dettagliato possibile.

E-mail: info@discobed.ch

Ti preghiamo di controllare attentamente tutti i cartoni consegnati, poiché al momento inseriamo anche accessori di piccole dimensioni nelle tasche dei letti. Se dovesse mancare qualcosa, ti preghiamo di contattarci via e-mailall'indirizzo an:info@discobed.ch fornendo tutti i dettagli.